• Kavárna – se nachází v hlavní budově hotelu, hned vedle recepce. Každý den se zde podávají snídaně formou švédských stolů, a to denně vždy od 6:30–9:00 hodin. Kavárna je otevřena každý den do 22 hodin. Nabízí široký sortiment káv, desertů a moučníků, míchaných nápojů a občerstvení.

• Restaurace – se nachází v přilehlé budově hotelu. Můžete zde okusit výborná jídla české i mezinárodní kuchyně. Otevírací doba restaurace je neděle až čtvrtek 11:00–23:00, pátek, sobota 11:00–24:00

• Studio Wellness – masáže a relax-centrum se nachází v hlavní budově hotelu. Na recepci si můžete objednat různé masáže. Dále si můžete objednat pobyt v relax centru, kde máte k dispozici užívání sauny, masážní vany i parní bylinkovou lázeň.

A-Z

• Banka – nejbližší banka GE-Money Bank v centru města, cca 30m od hotelu. Zde naleznete bankomat i jiné bankovní služby. Nejbližší směnárna je přímo v objektu Hotelu.

• Buzení telefonem – Volejte recepci hotelu vytočením čísla …… z Vašeho pokoje. Sdělte nám, prosím, číslo Vašeho pokoje, čas a my Vás rádi vzbudíme.

• Časopisy, noviny – v hotelu noviny neprodáváme. V případě, že by jste o ně měli zájem, rádi je pro Vás obstaráme. Nahlaste, prosím, den předem jaké noviny by jste si ráno chtěli přečíst.

• Čistič bot – je umístěn v recepci hotelu.

• Dopisy, pohlednice, poštovní známky – jsou k zakoupení na hotelové recepci, která Vám zajistí i jejich odeslání.

• Elektrické napájení – Česká republika má standardní napájení v síti 230V střídavého proudu. Pokud potřebujete adaptér, máme jej pro Vás připravený na recepci.

• Informace – veškeré informace obdržíte na recepci

• Internet – v pokojích a v restauraci je možnost připojení se k vysokorychlos­tnímu internetu přes WiFi – zdarma. Na pokojích je k dispozici bezdrátový přenos WiFi, ale i kabelový.

• Kouření – některé pokoje Vám recepce může nabídnout jako kuřácké. Kavárna je nekuřácká.

• Květiny – nejbližší květinářství je na ulici Kpt. Jaroše u supermarketu Albert. V případě Vašeho zájmu Vám květiny rádi sami zajistíme, dle vašich přání a předem dohodnuté ceny.

• Letiště – Mošnov – je od hotelu vzdáleno 12 km. Cesta trvá cca 15–25 minut (závisí na hustotě dopravy). Rádi Vám zajistíme odvoz. Cena za transfer hotel – letiště činí 350,– Kč. Využijte náš hotelový vůz s řidičem, objednávky na recepci.

• Lékařská pomoc – lékárnička první pomoci je na hotelové recepci. V případě potřeby neváhejte kontaktovat recepční. Pokud si budete chtít zakoupit léky, lékárna se nachází na náměstí po pravé straně. Cca 30 m od hotelu.

• Lístky na kulturní akce, do divadel apod. – pokud to bude možné, rádi Vám obstaráme lístky do divadel v Ostravě, Novém Jičíně, nebo do kulturního domu Kopřivnice, kde se konají představení různých pražských a jiných divadel. V případě Vašeho zájmu Vám rádi rezervujeme i vstupenky do kina. Kontaktujte, prosím, recepci.

• Minibar – rádi bychom Vás upozornili na automat v přízemí (naproti výtahu). Naleznete zde chlazené alkoholické i nealkoholické nápoje a cukrovinky.

• Nákupy, obchody – nákupní centrum je vzdáleno 30 m od hotelu. Ve městě naleznete také prodejny Kaufland, Lidl, Plus Discount, Albert, Deichmann a další. Personál na recepci Vám zajisté rád poradí, kde najdete právě to, co potřebujete, nebo po čem toužíte. Velké obchodní centrum se nachází ve Frýdku-Místku i v Ostravě.

• Notebook – hoteloví hosté si mohou zapůjčit na recepci notebook. Cena je 200,– Kč/den. Podmínkou je záruka formou předautorizované platby platební kartou ve výši 5 000,– Kč, nebo hotovostní zálohy.

• Noční klid – prosíme hosty o vzájemnou toleranci a dodržování nočního klidu v časovém rozmezí 22:00 – 6:00 hodin.

• Odjezd – check out – žádáme o uvolnění pokoje do 11:00 hodin. Potřebujete-li prodloužit pobyt, prosím kontaktujte recepci. V den příjezdu, nebo odjezdu si můžete zdarma uschovat zavazadla v přízemí.

• Pokojová karta – klíč od pokoje – vstup do pokoje je umožněn prostřednictvím pokojové karty. Po jejím zasunutí do zámku se rozsvítí zelené světýlko a je slyšet uvolnění zámku – dveře lze otevřít. Zámek se za 6 sekund po otevření automaticky zamkne. V den ukončení pobytu automaticky končí v 11:00 hod. platnost těchto oprávnění.

• Parkování – parkování přímo u hotelu, je zpoplatněno 80,– Kč/den. Pro zvýšení bezpečnosti Vašeho vozidla je parkoviště sledováno průmyslovou kamerou se stálým záznamem. Parkoviště je ohraničeno závorou z obou stran.

• Požadavek (visačky) – nerušit, závada na pokoji, room service – v hotelových deskách jsou k dispozici visačky s požadavky. Zavěste tuto visačku na kliku dveří tak, aby mohl být Váš požadavek splněn. V případě Vašeho pobytu s domácím mazlíčkem, prosíme o použití kartičky „nerušit“ tak, abychom se vyhnuli případnému problému při vstupu do pokoje za účelem úklidu.

• Platební karty – platit můžete v hotovosti nebo platební kartou. Přijímáme platební karty: VISA, AMEX, DC, American Express, Maester Card, Maestro, JCB

• Požár a jiná nebezpečí – v případě požáru či jiného nebezpečí volejte ihned linku 150 (ohlašovna požáru) a hotelovou recepci (….). Řiďte se pokyny pracovníků hotelu, používejte označených únikových cest a nouzových východů. V případě vyhlášení požárního poplachu nepoužívejte výtah. Požární přístroje jsou umístěny na každém patře v blízkosti schodiště. Pokoj a celý hotel je vybaven požárními hlásiči. Únikové cesty a nouzové východy – jsou vyznačeny na vnitřní straně všech pokojových dveří.

• Praní prádla, doplňkové služby – hotel spolupracuje s externí prádelnou. Praní prádla nabízíme pouze přes týden. O víkendech to není možné. V případě zájmu využití těchto služeb, předejte, prosím, Vaše prádlo k vyčištění v recepci do 9 hodin. Vyčištěné prádlo obdržíte na druhý den do cca 12 hodin. Ceník najdete ve složce. Prosím, vždy vyplňte a podepište přiložený formulář.

• Přikrývka a polštář – je Vám zima? Máte nízko pod hlavou? Neváhejte kontaktovat recepci do 14 hod. Rádi Vám zajistíme víc polštářů, či přikrývek. Vaše pohodlí je pro nás důležité.

• Ručníky – v zájmu ochrany životního prostředí a zbytečného praní ručníků žádáme hosty s vícedenním pobytem, aby špinavé ručníky, které mají být vyměněny za nové, odložili na podlahu koupelny. Prosím, nevynášejte ručníky z pokojů.

• Rychlovarná konvice – káva/čaj – v rámci doplňkových služeb, Vám rádi přineseme na pokoj rychlovarnou konvici s instantními nápoji (káva, čaj) za paušální cenu 200,– Kč.

• Sekretářské služby – fax – je možné odeslat z recepce. Místní fax není účtován. Fax do zahraničí je zpoplatněn dle sazby impulsů určené destinace. Číslo hotelového faxu, kam si můžete nechat zaslat fax je:+420 556 8­43 009. Kopíro­vání – jedna strana A4 – černobíle 2,50 Kč. Skenování materiálu pro hotelové hosty zdarma.

• Směnárna – hotel směnárnu neprovozuje. Můžete využít GE-Money Bank na náměstí. Otevírací doba Po – Pá: 8.30–12:00 a 13:00–16:30

• Snídaně – snídaně formou švédských stolů, se servíruje v kavárně vždy od 6:30–9:00 hod. Cena snídaně je zahrnuta v ceně pokoje.

Na snídani ke švédským stolům můžete pozvat i své hosty, kteří nebydlí v hotelu. Pro ty cena snídaně činí 150,– Kč na osobu.
Po deváté hodině podáváme snídaně à la Carte.

U NÁS MŮŽETE SNÍDAT KDYKOLIV!